قوانین و مقررات فروشگاه گاردینگ
به فروشگاه گاردینگ، تخصصیترین مرجع لوازم جانبی و امنیتی خودرو خوش آمدید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را جهت حفظ حقوق متقابل مطالعه فرمایید:
۱. مسئولیت انتخاب هوشمندانه با مشتری است
ما در گاردینگ تلاش کردهایم اطلاعات هر محصول را با شفافیت کامل درج کنیم. با این حال، انتخاب نهایی بر عهده مشتری است. در صورت نیاز، تیم مشاوره فروش ما آماده پاسخگویی و راهنمایی پیش از خرید است.
⚠️ خرید ناآگاهانه یا بدون مشاوره، مسئولیتی برای گاردینگ ایجاد نمیکند.
۲. ثبت دقیق اطلاعات جهت ارسال الزامی است
برای ارسال سریع و بدون خطا، ضروری است آدرس، نام گیرنده و شماره تماس با دقت کامل ثبت شود. فروشگاه گاردینگ مسئولیتی در قبال سفارشاتی که به دلیل اطلاعات ناقص یا اشتباه به مقصد نمیرسند، نخواهد داشت.
۳. هماهنگی قبل از خرید = آرامش بعد از خرید
برخی از کالاها دارای تنوع در مدل، رنگ یا سازگاری با خودروهای مختلف هستند. برای جلوگیری از مغایرت، توصیه میکنیم قبل از ثبت سفارش، حتماً از طریق تماس یا پیام با پشتیبانی ما، موجودی و ویژگیهای دقیق محصول را بررسی و تأیید نمایید.
۴. شرایط بازگشت کالا
در صورتی که کالای دریافتی دارای مغایرت یا اشکال فنی باشد، مشتری میتواند حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت بسته، با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست بازگشت کالا را ثبت کند.
⛔️ درخواستهایی که بعد از این زمان اعلام شوند، قابل پیگیری نخواهند بود مگر در موارد استثنایی و با تشخیص تیم گاردینگ.
۵. در چه مواردی کالا قابل بازگشت یا وجه قابل استرداد است؟
ما به حقوق مشتریان احترام میگذاریم. در شرایط زیر، مسئولیت با گاردینگ است و تعهدات لازم را اجرا خواهیم کرد:
🟢 ۵.۱. مغایرت کالای دریافتی با سفارش
اگر محصول ارسالی از نظر مدل، رنگ یا ویژگیهای فنی با آنچه در سفارش ثبت شده تفاوت داشته باشد، بازگشت آن پذیرفته خواهد شد.
📌 توجه: در برخی محصولات تنوع ظاهری یا فنی وجود دارد. اگر هماهنگی قبلی انجام نشده باشد، ارسال بر اساس مدل عمومی و رایج انجام میشود.
🟢 ۵.۲. تأخیر بیش از حد در پردازش سفارش
در صورت تأخیر بیش از ۷ روز کاری در آمادهسازی و تحویل بسته به شرکت حملونقل، بدون اطلاعرسانی قبلی، مشتری حق دارد درخواست استرداد وجه نماید.
🕐 این بازه زمانی شامل مدت حمل توسط شرکت پست یا تیپاکس نیست.
🟢 ۵.۳. عدم موجودی کالا
اگر پس از ثبت سفارش مشخص شود کالای انتخابشده موجود نیست، با هماهنگی، یکی از گزینههای زیر اجرا میشود:
تأمین و ارسال محصول طی زمان مشخص
ارائه کالای جایگزین
بازگشت کامل وجه
۶. هزینههای ارسال و بازگشت
هزینههای مربوط به ارسال مجدد، تعویض یا بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر اینکه اشتباه از جانب فروشگاه گاردینگ باشد.
۷. نصب، استفاده و خدمات پس از فروش
برخی محصولات نیاز به نصب تخصصی دارند. لطفاً برای جلوگیری از آسیب به محصول یا خودرو، نصب را فقط به افراد مجرب بسپارید.
⚠️ هرگونه آسیب ناشی از نصب یا استفاده ناصحیح، خارج از مسئولیت فروشگاه گاردینگ است. همچنین در صورت نیاز به راهنمایی پس از خرید، پشتیبانی ما در کنار شماست